Política de envío

1. Destinos de Envío

Densilabs realiza envíos únicamente a:

  • México

No se realizan envíos a países fuera de México. Esta limitación permite garantizar la transparencia en los plazos de entrega, la correcta aplicación de tarifas y el cumplimiento de la normativa vigente en materia de transporte y comercio electrónico.

2. Plazos de Entrega

El plazo total estimado de entrega es de hasta 15 días hábiles desde la confirmación del pedido.

El proceso de entrega se compone de dos fases:

2.1 Plazo de Preparación del Pedido

Incluye la validación del pedido, la personalización (cuando proceda), el empaquetado y la entrega del pedido a la empresa transportista.

Fase Duración estimada
Preparación del pedido 1–5 días hábiles

2.2 Tiempo de Envío

Una vez preparado y enviado el pedido, el plazo de envío estimado es el siguiente:

Destino Tiempo de envío estimado*
México 5–10 días hábiles

*Los plazos pueden variar en función del operador logístico y la ubicación exacta del destinatario.

3. Costes de Envío

Los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, en función de:

  • El peso y/o volumen del pedido
  • La ubicación de destino dentro de México

En caso de existir promociones, descuentos o periodos de envío gratuito, estos se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.

4. Gestión de Incidencias

En caso de retrasos, daños, pérdida del paquete o cualquier incidencia relacionada con el envío, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico:

info@densilabs.shop

Cada incidencia será analizada de forma individual y gestionada conforme a la normativa vigente en materia de protección al consumidor y transporte de mercancías.

5. Información Legal y Derecho de Desistimiento

Las devoluciones y cancelaciones se rigen por lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y la legislación aplicable en México.

Para conocer los procedimientos, condiciones y excepciones aplicables, el cliente deberá consultar nuestra Política de Devoluciones.

6. Contacto

Para cualquier consulta adicional, nuestro equipo de atención al cliente está disponible en: